top of page

Privacy Policy

Kebijakan Privasi

Introduction

Software System Solutions (“we”, “our”, “us”) provides a web-based and Android application used by companies to monitor and manage field sales representatives (Sales Watch). This Privacy Policy (01/10/2025) explains how we collect, use, share, and protect personal data in accordance with Indonesia’s Personal Data Protection Law (Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection) and other applicable laws in Indonesia.

Information We Collect

We collect the following types of data: 

Sales Representative Data:

  • GPS location (live and historical);

  • Photos captured during store visits;

  • Time and date of visits;

  • Device information (model, OS version, etc.);

  • And other information as specified on the Play Store privacy policy.


Client Admin Data:

  • Names and contact details;

  • Uploaded store lists and visit schedules.


Automatically Collected Data:

  • IP addresses and access logs;

  • Device/browser metadata;

  • Usage and performance statistics.

How We Use Data

We use this information to:

  • Track field team presence and schedule compliance;

  • Provide reports and insights to client companies; 

  • Improve system performance and user experience;

  • Comply with applicable legal requirements.

Legal Basis for Processing

Our processing is based on:

  • Consent (where applicable);

  • Contractual obligations; 

  • Legal compliance;

  • Legitimate business interests.

Data Sharing

We do not sell your personal data. We may share data with: 

  • Your employer or client company;

  • Trusted service providers (e.g., cloud infrastructure) with prior client approval;

  • Government or regulatory agencies, when legally required.

Data Retention and Security

We retain data only as long as necessary for the purposes outlined above. We implement technical and organizational measures to ensure data security.

Your Rights

In accordance with Indonesian law, you have the right to: 

  • Access or correct your personal data;

  • Withdraw consent (where applicable); 

  • Request deletion of your data;

  • File complaints with data protection authorities;

  • Give opinion/ input regarding software/ applications.

International Data Transfers

If data is transferred outside Indonesia, we ensure it is protected in compliance with relevant data transfer regulations.

Updates to This Policy

We may revise this Privacy Policy. Updates will be published on our website or app with a new effective date.

Contact Us

If you have questions or concerns: support@saleswatch.id

Pendahuluan

Solusi Sistem Software (“kami”, “milik kami”, “kita”) menyediakan aplikasi berbasis web dan Android (Sales Watch) yang digunakan oleh perusahaan untuk memantau dan mengelola aktivitas sales lapangan. Kebijakan Privasi ini (01/10/2025) menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi) di Indonesia dan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku di Indonesia.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis data berikut:


Data Sales Representative:

  • Lokasi GPS (langsung dan historis);

  • Foto yang diambil selama kunjungan ke toko;

  • Waktu dan tanggal kunjungan;

  • Informasi perangkat (model, versi sistem operasi, dll.);

  • Dan informasi lainnya yang tercantum dalam kebijakan privasi di Play Store.


Data Admin Klien:

  • Nama dan informasi kontak;

  • Daftar toko dan jadwal kunjungan yang diunggah.


Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis:

  • Alamat IP dan log akses;

  • Metadata perangkat/browser;

  • Statistik penggunaan dan kinerja.

Cara Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

  • Melacak kehadiran tim lapangan dan kepatuhan terhadap jadwal;

  • Menyediakan laporan dan insight kepada perusahaan klien;

  • Meningkatkan performa sistem dan pengalaman pengguna;

  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data kami didasarkan pada:

  • Persetujuan (jika berlaku);

  • Kewajiban kontraktual;

  • Kepatuhan terhadap hukum;

  • Kepentingan bisnis yang sah.

Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan data kepada:

  • Perusahaan tempat Anda bekerja (klien kami);

  • Penyedia layanan terpercaya (penyedia infrastruktur cloud) dengan persetujuan klien terlebih dahulu;

  • Instansi pemerintah atau regulator jika diwajibkan secara hukum.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana dijelaskan di atas. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk menjaga keamanan data.

Hak Anda

Sesuai dengan hukum Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses atau memperbaiki data pribadi Anda;

  • Menarik persetujuan (jika berlaku);

  • Meminta penghapusan data Anda;

  • Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data;

  • Memberikan pendapat/ masukan terkait software/ aplikasi.

Transfer Data Internasional

Jika data ditransfer ke luar wilayah Indonesia, kami akan memastikan perlindungan data tersebut sesuai dengan regulasi transfer data yang berlaku.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Setiap pembaruan akan diumumkan di situs web atau aplikasi kami dengan tanggal berlaku yang baru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait kebijakan ini, silakan hubungi: support@saleswatch.id

© 2025 Software System Solutions

bottom of page